Norime informuoti, kad dauguma paslaugų teikimo sutarčių pasirašomos pas mus biure gyvai, adresu Daržų g. 12, LT-91246 Klaipėda. Sutartys su kiekvienu klientu aptariamos ir sudaromos individualiai. Sutartyje, pagal kliento poreikius, aprašomos užsakytos paslaugos, jų kaina, sutarties vykdymo tvarka, pirkėjo teisė atsisakyti sutarties ar pateikti skundą dėl netinkamai vykdomos sutarties.
Klientas gauna sutartį iš anksto .pdf formatu jam priimtinomis ryšio priemonėmis ir tik perskaitęs bei susipažinęs su sutartimi gali ją pasirašyti. Esant poreikiui, klientas gali gauti spausdintą sutarties kopiją mūsų biure. Po sutarties pasirašymo ir įsigaliojimo, klientui atitenka 1 sutarties kopija, o kita atspausdinta sutarties kopija su parašais saugoma 3 metus pas paslaugos tiekėją.
Ginčai dėl netinkamo sutarties vykdymo ar nevykdymo pirmiausia sprendžiami derybų keliu. Neradus sprendimo, ginčai ne teisme nagrinėjami Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, adresu A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. (8 5) 262 67 60, interneto svetainė www.vvtat.lt. Elektroniniu būdu prašymą galite pateikti per EGS platformą http://ec.europa.eu/odr/
Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties apie tai informavęs paslaugos tiekėją prieš 14 dienų. Jei sutartis nebuvo pradėta vykdyti, grąžinami visi sumokėti rankpinigiai. Jei paslaugos tiekėjas jau pradėjo vykdyti paslaugas, rankpinigiai nėra grąžinami ir vartotojas turi sumokėti sumą, proporcingą pagal suteiktų paslaugų vertę vadovaujantis sutartyje nustatyta bendra kaina.